Vertrouwenspersoon
Ik ben geregistreerd Vertrouwenspersoon bij LVV. Zowel voor ongewenste omgangsvormen als integriteit.
Vanuit deze rol heb ik ervaring binnen de overheid, het onderwijs en de bedrijvensector.
De vertrouwenspersoon is iemand die een vertrouwelijke rol vervult. Ik bied ondersteuning aan medewerkers die te maken hebben met ongewenste omgangsvormen zoals intimidatie, pesten, discriminatie, ongewenst gedrag of andere vormen van sociale onveiligheid en integriteitskwesties.
De vertrouwenspersoon is er om te luisteren, te adviseren en eventueel door te verwijzen naar verdere hulp of formele procedures.
De belangrijkste taken van een vertrouwenspersoon zijn:
- Luisteren en ondersteunen: De vertrouwenspersoon biedt een luisterend oor en emotionele steun aan de persoon die hulp zoekt, zonder direct te oordelen.
- Advies geven: Hij of zij kan advies geven over mogelijke stappen, zoals een informeel gesprek, het indienen van een klacht, of doorverwijzing naar professionele hulp.
- Bemiddelen: In sommige gevallen kan de vertrouwenspersoon helpen bij het bemiddelen tussen de betrokken partijen, om het probleem zonder formele procedures op te lossen.
- Begeleiden bij klachtenprocedures: Als de persoon besluit een formele klacht in te dienen, kan de vertrouwenspersoon helpen bij het opstellen van de klacht en begeleiden gedurende het proces.
- Vertrouwelijkheid waarborgen: Alles wat besproken wordt met een vertrouwenspersoon is strikt vertrouwelijk, tenzij de betrokkene expliciet toestemming geeft om bepaalde informatie te delen.
De vertrouwenspersoon zorgt ervoor dat medewerkers zich veiliger voelen om problemen te bespreken met als doel samen tot een oplossing te komen.
Echter, voor de beklaagde heeft een klacht of beschuldiging ook veel impact op het functioneren, de positie zowel op het werk, maar mogelijk ook in de privésfeer.
Het is namelijk geen uitgemaakte zaak dat als een medewerker ergens van beschuldigd wordt, hij dit ook gedaan heeft. Ook is het zo dat wanneer de grens van een collega is overschreden dit niet wil zeggen dat dit bewust zo is bedoeld.
Ook aan de beschuldigde biedt de vertrouwenspersoon ondersteuning.