Algemene Voorwaarden De Jong Counseling&Support

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de hierna omschreven betekenis, tenzij anders vermeld:

• De Jong Counseling&Support: De Jong Counseling&Support, gevestigd te Den Oever en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95140980, verantwoordelijk voor de uitvoering van de overeengekomen diensten.
• Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die De Jong Counseling&Support opdracht geeft om werkzaamheden te verrichten.
• Overeenkomst: Elke afspraak tussen De Jong Counseling&Support en de Opdrachtgever, inclusief wijzigingen, aanvullingen en alle handelingen ter voorbereiding en uitvoering daarvan.
• Dienstverlening: De in de Overeenkomst gespecificeerde diensten die door De Jong Counseling&Support aan de Opdrachtgever worden geleverd.
• Diensten: Alle werkzaamheden die door of namens De Jong Counseling&Support ten behoeve van de Opdrachtgever worden uitgevoerd.
• Werknemer: Iedere persoon in dienst van de Opdrachtgever.

Artikel 2: Algemeen

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden die verband houden met bedrijfsmaatschappelijk werk, trainingen en coaching door De Jong Counseling&Support.
2.2 De Jong Counseling&Support verplicht zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de uitvoering van de werkzaamheden wordt verkregen, conform de beroepscode voor maatschappelijk werk.
2.3 De Jong Counseling&Support streeft naar kwaliteit en zorgvuldigheid in haar producten en diensten. Het honorarium wordt berekend op basis van kosten en bestede uren. De Jong Counseling&Support werkt niet met resultaatafhankelijke honoraria.

Artikel 3: Aanbiedingen en totstandkoming van overeenkomsten

3.1 Offertes van De Jong Counseling&Support worden opgesteld op basis van informatie verstrekt door de Opdrachtgever. De Opdrachtgever staat garant voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
3.2 De Jong Counseling&Support biedt maatwerk dat aansluit bij de behoeften van de Opdrachtgever.
3.3 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld. De Jong Counseling&Support behoudt zich het recht voor een aanbod binnen vijf (5) werkdagen na acceptatie te herroepen.
3.4 Bij wijzigingen of voorbehouden in de acceptatie van een offerte komt de overeenkomst pas tot stand na schriftelijke instemming van De Jong Counseling&Support.
3.5 Offertes zijn vier (4) weken geldig. Indien hieruit een opdracht voortvloeit, wordt deze bevestigd via een opdrachtbevestiging.
3.6 De Opdrachtgever geeft akkoord op de uitvoering van de opdracht door de ondertekende opdrachtbevestiging aan De Jong Counseling&Support te retourneren.

Artikel 4: Annulering

4.1 Voor annulering van trainingen en workshops gelden de volgende regels:

• Annulering tot zes (6) weken voor aanvang: geen kosten.
• Annulering tussen drie (3) en zes (6) weken voor aanvang: 50% van de kosten.
• Annulering binnen drie (3) weken voor aanvang: 100% van de kosten.
• Voorbereidingskosten worden in alle gevallen in rekening gebracht.
• Annuleringen moeten schriftelijk worden ingediend. De datum van het poststempel of e-mail geldt als annuleringsdatum.

4.2 Voor annulering van coachings- of hulpverleningsgesprekken geldt:

• Annulering dient minimaal twee (2) werkdagen van tevoren schriftelijk plaats te vinden.
• Bij annulering binnen 48 uur voor het geplande gesprek worden de volledige kosten in rekening gebracht.

Artikel 5: Prijzen en tarieven

5.1 Alle prijzen en tarieven zijn exclusief btw en uitgedrukt in euro’s.
5.2 Tarieven voor trainingen worden berekend per dagdeel (ochtend, middag of avond), inclusief voorbereidingskosten, reiskosten en reistijdkosten.
5.3 Trainingen uitgevoerd op zaterdag en zondag worden respectievelijk tegen 150% en 200% van het reguliere tarief berekend.
5.4 Overige werkzaamheden worden berekend per uur of dagdeel.
5.5 De tarieven worden vastgelegd in de opdrachtbevestiging.
5.6 Jaarlijkse prijsaanpassingen worden doorgevoerd per 1 januari op basis van het CBS-totaalindexcijfer.
5.7 De Jong Counseling&Support kan prijswijzigingen doorvoeren bij stijgende kosten. Deze wijzigingen worden minimaal zes (6) weken vooraf schriftelijk medegedeeld. Indien de Opdrachtgever niet binnen veertien (14) dagen bezwaar maakt, wordt instemming verondersteld.

Artikel 6: Facturering en betaling

6.1 Facturering vindt maandelijks achteraf plaats op basis van een gespecificeerde factuur.
6.2 Betaling dient uiterlijk binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te geschieden.
6.3 Eventuele incassokosten door derden worden in rekening gebracht bij de Opdrachtgever.

Artikel 7: Intellectueel eigendom

7.1 Alle door De Jong Counseling&Support gebruikte materialen, zoals modellen en readers, blijven eigendom van De Jong Counseling&Support, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Gebruik binnen de eigen organisatie is toegestaan na schriftelijke toestemming, mits passend binnen de opdracht.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

8.1 De Jong Counseling&Support is uitsluitend aansprakelijk bij onzorgvuldig handelen. De aansprakelijkheid is beperkt tot het overeengekomen honorarium.
8.2 De Jong Counseling&Support is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of bedrijfsschade.
8.3 De Opdrachtgever vrijwaart De Jong Counseling&Support tegen vorderingen van derden, inclusief werknemers.
8.4 Resultaten kunnen niet worden gegarandeerd. De Jong Counseling&Support is niet aansprakelijk voor het uitblijven van het gewenste resultaat.

Artikel 9: Toepasselijk recht

9.1 De kwaliteit van werkzaamheden en rechten van cliënten worden beschermd door het tuchtrecht van de BPSW.
9.2 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
9.3 Geschillen worden, indien nodig, voorgelegd aan de bevoegde rechter.